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Les téléphones portables contiennent des dizaines d’applications et de fonctionnalités… Pourtant, nous n’en utilisons qu’une partie. À tort ou à raison ? Par manque de
Parmi les indices de performance qui permettent un suivi précis et régulier du travail des agents dans les centres d’appels, le taux de résolution au
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Votre stratégie de vente inclut-elle le recours à des conseillers commerciaux à distance ? Les personnes qui travailleront pour vous véhiculeront, au moyen de leur
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